# encounters

> encounters begleitet Orte und Institutionen im Wandel. Wir bringen die richtigen Leute zusammen, schaffen ein gemeinsames Bild und schärfen, wofür ein Ort steht.

encounters gmbh, 8604 Volketswil, Schweiz. Prozessgestaltung und Vermittlung für komplexe Vorhaben.

- Haltung: Unabhängige Perspektive. encounters ergänzt die Fachleute am Tisch, ob Planungsbüro, Kuration oder Bauleitung, und ersetzt sie nicht.
- Herkunft: Der Ursprung ist eine Masterarbeit an der ETH Zürich. Daraus ist eine Arbeitsweise geworden, die sich mit jedem Auftrag und in der Forschung weiterentwickelt.
- Einstieg: Jederzeit: mit der ersten Idee, im laufenden Verfahren oder Wettbewerb, während Bau und Umsetzung oder im Betrieb.

## Für wen

- Öffentliche Hand und Bauherrschaften: Eine Revision, ein Areal oder eine Baustelle betrifft viele. encounters gestaltet den Prozess, führt das Team und macht das Vorhaben für die Bevölkerung erfahrbar.
- Museen und Institutionen: Ein Haus plant eine Ausstellung oder verändert sich. encounters entwirft Szenografie, Medien und Formate, die Publikum und Mitarbeitende mitnehmen.
- Unternehmen und ihr Ort: Eine Firma, ein Areal oder eine Region will zeigen, wofür sie steht. encounters schärft die Identität des Ortes in Leitbild, Raum und Erzählung.

Jede Leistung hat eine feste Nummer. Die Nummer gilt auf der Website, in Offerten und in der Adresse.
Sprachen: Deutsch unter https://encounters.biz/de/, Englisch unter https://encounters.biz/en/.

## Wirkung

- W1 Komplexität abbauen: Ein Vorhaben wird fassbar.
- W2 Gemeinsames Bild schaffen: Alle sprechen über dasselbe.
- W3 Identität schärfen: Wofür ein Ort steht.
- W4 Entscheidungen möglich machen: Aus dem Bild wird ein nächster Schritt.

## Säulen

- 1 Zusammenbringen und führen: Vermittlung und Orchestrierung. Prozessarchitektur, ein kuratiertes Team, Führung über das Vorhaben.
- 2 Erfahrbar machen: Öffentlichkeitsarbeit über Raum, Begegnung und alle Kanäle. Hilft auch den Planenden, zueinander zu finden.
- 3 Forschung: Arbeit an Methode und Lösungsfindung. Jedes Projekt ergibt einen neuen Baustein für künftige Mandate.

## Leistungen

- 1.1 Analyse: Lagebild; Verfahrenskarte; Machbarkeitsstudie mit eigenem Blickwinkel. Die Ausgangslage lesen und antizipieren, was kommt: Wahrnehmung, Erwartungen und offene Punkte, die parallel laufenden Verfahren und was machbar ist.
- 1.2 Prozess: Prozessarchitektur; Beteiligungs- und Mitwirkungskonzept; Testplanungen und Wettbewerbe organisieren. Ablauf, Rollen, Entscheidungspunkte und Beteiligung als ein durchdachter Prozess.
- 1.3 Führung: Task Force zusammenstellen und führen; Fachleute finden; Stakeholder Management; Begleitung laufender Verfahren. encounters stellt für das Vorhaben ein Team aus Fachleuten zusammen und führt es.
- 1.4 Kontrolle: Monitoring; Auswertung von Mitwirkungseingaben; Berichte und Entscheidungsgrundlagen. Das Lagebild wird an Meilensteinen wiederholt. Die Ergebnisse fliessen ins Verfahren zurück.
- 2.1 Begegnung: Room of Encounters; Workshopformate: Werkstatt, Begehung, runder Tisch am Modell, Informationsabend. Gestaltet, wie Beteiligte aufeinandertreffen: Raum, Zeit, Material und Atmosphäre.
- 2.2 Raum: Planungsraum und Ausstellung; Szenografie und Raumgestaltung; Arbeitsmodell; Baustellenvermittlung. Ein Vorhaben erhält einen Ort: Planungsraum mit Modell, Plänen und Film, Ausstellung, Vermittlung auf der Baustelle.
- 2.3 Medien: Film; Interaktive Karte und Web; Visualisierung und Infografik; Publikationen und Print. Ein Bild des Vorhabens über Film, Web und Print.
- 2.4 Identität: Identität eines Ortes schärfen: Leitbild, Name, Erzählung; Kommunikationskonzept über alle Kanäle. Wofür ein Ort steht, in Leitbild, Name und Erzählung. Kein Branding.
- 3.1 Forschung: Im Auftrag, zu einer konkreten Frage; Im eigenen Framing; Open Calls und Förderprojekte. Forschung zu einer konkreten Frage oder im eigenen Framing.
- 3.2 Methode: Methodenentwicklung; Neue Bausteine für die Säulen 1 und 2. Jedes Projekt ergibt einen neuen Baustein für künftige Mandate.
- 3.3 Lehre und Vermittlung: Lehre und Workshops an Hochschulen; Vorträge; Publikationen. Lehre, Vorträge und Publikationen.

## Lösungen

- L1 Überblick: Ein Vorhaben ist komplex, und niemand hat den Überblick. Leistungen: 1.1, 1.3, 2.1.
- L2 Zusammenfinden: Ein Verfahren läuft, aber die Beteiligten finden nicht zusammen. Leistungen: 1.2, 1.3, 2.1.
- L3 Verstehen: Die Pläne sind fertig, und die Öffentlichkeit versteht sie nicht. Leistungen: 2.2, 2.3, 1.4.
- L4 Gestaltung: Eine Institution hat etwas zu zeigen, und es fehlt noch die Gestaltung dafür. Leistungen: 2.2, 2.3, 2.4.
- L5 Identität: Ein Ort hat seine Identität verloren oder noch nicht gefunden. Leistungen: 1.1, 2.4, 3.1.
- L6 Neue Frage: Eine Frage ist neu, und es gibt noch keine Methode dafür. Leistungen: 3.1, 3.2, 1.1.

## Referenzen

- Design For Climate: Animationen und Booklet für den Kurs Design for Climate der ETH Zürich. Frankfurt, 2025. Auftraggeber: ETH Zürich. Gezeigt als Teil einer Installation mit sechs Kanälen im Deutschen Architekturmuseum in Frankfurt.
- Echo Chamber: 1:1 Testen einer Schalenstruktur am Design March. Reykjavík, 2024. Auftraggeber: Design March. Eine Schalenstruktur als Schallverstärker, Kommunikationsgerät und Unterschlupf.
- Room of Negotiation: Mediation zwischen Anspruchsgruppen im öffentlichen Raum. Zürich Altstetten, 2022. Ein Raum, in dem die Planungsgeschichte der Europabrücke auf mehreren Kanälen gezeigt und verhandelt wird. Aus dieser Arbeit ist encounters entstanden.
- Schloss Rapperswil: Digitale Medien und visuelle Identität der neuen Dauerausstellung. Rapperswil, 2023 bis 2025. Auftraggeber: Ortsgemeinde Rapperswil-Jona. Eine eigene visuelle Identität und digitale Medien für die neue Dauerausstellung: Animationen, Illustrationen, Ton, Objekte und Grafik.
- Technorama 2050: Zukunftsbild für das Swiss Science Center. Winterthur, 2023 bis 2024. Auftraggeber: Technorama. Illustrationen, räumliche Konzepte und ein Kommunikationssystem machen die Vision Technorama 2050 sichtbar.

## Kontakt

- David Menzi, Direktor, Architekt MSc ETH
- E-Mail: info@encounters.biz